15 alternativas a Google Analytics para SaaS

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En el sector de los servicios de software como servicio (SaaS), es necesario contar con herramientas de análisis web confiables y exhaustivas. La más popular de estas es Google Analytics, que ha dominado el campo durante mucho tiempo, sin embargo, existen numerosas alternativas con características y funcionalidades únicas que pueden adaptarse mejor a las necesidades específicas de las empresas SaaS.

En este artículo, te muestro alternativas a Google Analytics que son adecuadas para las empresas SaaS que buscan mejorar su comprensión del comportamiento y el rendimiento de sus clientes en línea.

Contenido de este artículo

#1 Semrush

Semrush es una plataforma todo en uno con una amplia gama de funcionalidades de análisis y optimización web. No solo proporciona datos de análisis tradicionales, sino que también ofrece herramientas para la investigación de palabras clave, el análisis de la competencia y el SEO.

Para las empresas SaaS, es una excelente opción debido a su capacidad para analizar el tráfico y el compromiso de los usuarios, así como para identificar oportunidades de crecimiento a través de su funcionalidad de keyword research.

Algunas de las características destacadas de Semrush son:

Análisis detallado del tráfico y el comportamiento de los usuarios.
Herramientas de SEO para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
Informes de análisis de la competencia.
Monitorización de menciones de marca y seguimiento de reputación.
Integración con herramientas de publicidad y redes sociales.
Planes adaptados a las necesidades de las empresas SaaS de diferentes tamaños y presupuestos.

#2 Clicky

Clicky es una alternativa de análisis web que se enfoca en proporcionar datos en tiempo real y una interfaz de usuario intuitiva. A diferencia de Google Analytics, que se centra más en la recopilación y el análisis de datos a gran escala, esta herramienta se destaca por su capacidad para ofrecer información actualizada y detallada sobre el comportamiento de los usuarios.

Para las empresas SaaS, Clicky puede ser una opción interesante gracias a estas características:

Seguimiento en tiempo real del tráfico y el comportamiento de los usuarios.
Informes detallados sobre referencias, búsquedas, geolocalización y más.
Análisis de redes sociales y seguimiento de las interacciones de los usuarios.
Funciones de monitorización de sitios web y alertas personalizadas.
Integración con herramientas de comercio electrónico y CRM.
Planes de suscripción flexibles y asequibles.

#3 Matomo

Anteriormente conocida como Piwik, Matomo es una plataforma de análisis web de código abierto que ofrece una alternativa a Google Analytics tanto en funcionalidad como en enfoque. A diferencia de las soluciones basadas en la nube, esta se instala de forma local, lo que brinda a las empresas SaaS un mayor control y seguridad de sus datos.

Algunas de las características que hacen de Matomo una opción interesante para las empresas SaaS incluyen:

Análisis detallado del tráfico y el comportamiento de los usuarios.
Informes personalizables y dashboards interactivos.
Segmentación avanzada y análisis de cohortes.
Integración con herramientas de comercio electrónico, CRM y más.
Cumplimiento con las normativas de privacidad, como el RGPD.
Opciones de hospedaje tanto en la nube como local.
Versión gratuita y planes de suscripción con buenos precios.

#4 Analytics Narratives

Analytics Narratives de Semrush, se centra en proporcionar informes narrativos y visualizaciones interactivas. A diferencia de las soluciones tradicionales de análisis web, se esfuerza por transformar los datos brutos en historias que ayuden a la toma de decisiones.

Estas son las características destacadas de Analytics Narratives:

Informes narrativos que explican los datos de manera clara y concisa.
Visualizaciones interactivas y personalizables.
Análisis de cohortes y segmentación avanzada.
Integración con otras herramientas de análisis y comercio electrónico.
Funciones de colaboración y comentarios para el equipo.
Enfoque en la acción y la toma de decisiones basada en datos.
Sus planes se adaptan bien a las necesidades de las empresas SaaS de diferentes tamaños.

#5 ImpactHero

ImpactHero es una herramienta de análisis de contenido ofrecida por Semrush. Se integra con Google Search Console y Google Analytics para recopilar datos y ofrecer insights completos sobre el rendimiento del contenido. Su objetivo es ayudar a identificar oportunidades, optimizar el contenido y tomar decisiones estratégicas que impulsen mejores resultados.

Entre las principales características de ImpactHero se encuentran:

Análisis de brechas de contenido.
Optimización de contenido.
Investigación de la competencia.
Planificación de contenidos.
Análisis y generación de informes.

#6 Piwik PRO

Piwik PRO es una suite de análisis web moderna y completa que permite a las empresas recopilar, analizar y activar fácilmente sus datos de web y aplicaciones móviles. Ofrece control total sobre los datos y cumple con los más altos estándares de privacidad y seguridad.

Las principales características de Piwik PRO son estas:

Módulos de análisis, administrador de etiquetas, plataforma de datos del cliente y administrador de consentimiento.
Análisis confiables y a escala, con datos sin muestreo y acceso a datos sin procesar.
Recopilación de datos de experiencia de usuario completa, incluyendo áreas restringidas por contraseña.
Gestión de etiquetas avanzada para mayor flexibilidad y control.
Activación de datos para impulsar ventas, adopción y adquisición de clientes.
Cumplimiento de privacidad para normativas como GDPR, HIPAA y más.
Excelente soporte técnico y capacitación para los usuarios

#7 Heap

Heap es una de las alternativas a Google Analytics que ofrece una amplia gama de características para el análisis de datos en tiempo real. Brinda una comprensión completa de los recorridos digitales de tus clientes, permitiéndote mejorar rápidamente la conversión, retención y satisfacción.

Algunas de las características clave de Heap son:

Captura automática de datos de todas las interacciones de los usuarios en todas las plataformas.
Capacidades avanzadas de ciencia de datos que revelan momentos clave de fricción y oportunidad en la experiencia digital.
Reproducción de sesiones integrada para comprender completamente las acciones de los usuarios.
Integraciones con más de 60 herramientas para entregar la información correcta a los clientes en el momento adecuado.
Análisis de cohortes de usuarios para obtener información accionable.
Paneles de control para compartir información crítica sobre métricas clave.
Mapas de calor para visualizar y comprender el comportamiento del usuario.
Plantillas y análisis predefinidos listos para usar que facilitan el análisis de datos.
Seguridad y privacidad sólidas para garantizar la protección de los datos.
Infraestructura escalable para manejar grandes volúmenes de datos.

#8 Woopra

Woopra es una plataforma de analítica de clientes y seguimiento de la jornada del cliente que proporciona información en tiempo real sobre los recorridos de los clientes y análisis de productos. Puedes rastrear y analizar las interacciones de los usuarios, lo que te permite comprender mejor su comportamiento y tomar decisiones para mejorar su experiencia del cliente.

Entre sus características importantes tenemos:

Analítica de recorrido de cliente de extremo a extremo.
Perfiles de usuarios en tiempo real.
Automatización de marketing basada en comportamientos.
Sincronización de datos de usuario existentes de tus bases de datos y servicios SaaS sin necesidad de desarrolladores.
Amplia gama de integraciones con otras herramientas y plataformas, entre ellas Azure, HubSpot, Mailchimp, Marketo, Pipedrive y otras.

#9 Fathom Analytics

Fathom Analytics es una alternativa a Google Analytics que se centra en la privacidad y la simplicidad. La herramienta protege la privacidad de los visitantes y cumple con las leyes más estrictas, como el GDPR y el CCPA. Su panel intuitivo brinda información esencial sin complicaciones, permitiendo a los usuarios comprender rápidamente el rendimiento de su sitio web.

Sus características más importantes son:

No rastrea usuarios individuales ni utiliza cookies, y todos los datos se mantienen de forma anónima.
Análisis de páginas vistas, tiempo de permanencia, fuentes de tráfico y seguimiento de conversiones.
Panel de control intuitivo que presenta la información de forma clara y sencilla.
Seguimiento de eventos personalizados.
Informes por correo electrónico.
Integración flexible con herramientas y tecnologías, como CMS, frameworks y otras aplicaciones. Se integra con WordPress, WooCommerce, Gatsby, Drupal y otras.

#10 Mixpanel

Mixpanel es una poderosa herramienta de análisis de productos que permite a todos tomar mejores decisiones. Con una interfaz intuitiva y fácil de usar, proporciona análisis de datos que permite a los equipos explorar libremente los datos y medir el crecimiento y la retención de usuarios. Con la capacidad de analizar eventos de manera interactiva y utilizar fuentes de datos confiables, ofrece respuestas confiables a preguntas clave. Con una infraestructura escalable, se adapta al volumen de datos de todo tipo de empresas nuevas y grandes.

Sus características clave incluyen:

Permite explorar y analizar datos sin necesidad de conocimientos de SQL.
Se integra con diversas fuentes y almacenes de datos.
Infraestructura escalable.
Análisis de eventos interactivos.
Seguimiento de métricas de crecimiento y retención.

#11 Adobe Analytics

Adobe Analytics es una solución de análisis empresarial que proporciona información detallada sobre los usuarios en varios canales digitales. Con sus características y capacidades avanzadas, permite recopilar, analizar y visualizar datos en tiempo real para obtener información valiosa sobre la experiencia del cliente y la eficacia de las estrategias de marketing.

Destacan estas características:

Recopilación y análisis de datos en tiempo real.
Permite segmentar los datos para comprender mejor a los diferentes grupos de usuarios y personalizar las experiencias.
Herramientas avanzadas de análisis de datos, como análisis predictivo, de embudo, de cohortes, entre otros.
Integración con otras soluciones de Adobe.
Informes y paneles personalizables.
Análisis exhaustivo de múltiples canales.

#12 Plausible

Plausible es una de las alternativas a Google Analytics más sencillas. Su intuitivo panel de control permite acceder a todas las estadísticas importantes en una sola página. La aplicación está diseñada con el enfoque en la privacidad de los visitantes, eliminando la necesidad de molestos banners de consentimiento de cookies o GDPR.

Sus características principales son las siguientes:

Script ligero de menos de 1KB.
Sin uso de cookies ni recolección de datos personales, respetando la privacidad de tus visitantes.
El código fuente está disponible en GitHub para su inspección y revisión.
Ofrece una prueba gratuita y diferentes planes según tus necesidades.
Transición sencilla desde Google Analytics.

#13 GoSquared

GoSquared es una herramienta de análisis web en tiempo real que destaca por su simplicidad y privacidad. Ofrece métricas clave sin la complejidad y curva de aprendizaje de otras herramientas. Además, se enfoca en la privacidad del usuario al anonimizar los datos de los visitantes y utilizarlos únicamente para proporcionar métricas relevantes. Con una instalación sencilla y soporte amigable, es una de las alternativas a Google Analytics más confiables.

Las características de GoSquared son:

Análisis en tiempo real.
Paneles de control intuitivos y responsivos.
Los datos de los visitantes se anonimizan por defecto.
Cumple con los requisitos de privacidad y cuenta con certificaciones de terceros.
Se integra con diversas plataformas y cuenta con una API documentada para acceder a los datos.

#14 Gauges

Gauges es una herramienta de análisis web en tiempo real que se enfoca en proporcionar estadísticas de tráfico web de manera clara y comprensible. Con su interfaz fácil de usar, te permite monitorear múltiples sitios a la vez y obtener la información que necesitas sin tener que esperar por métricas actualizadas. Muestra el tráfico en tiempo real en un mapa de pantalla completa, y permite compartir fácilmente los datos con el equipo.

Veamos las características relevantes de Gauges:

Estadísticas actualizadas al instante, sin necesidad de actualizar el panel de control.
Interfaz intuitiva que permite supervisar múltiples sitios.
Métricas de tráfico web.
Mapa de pantalla completa del tráfico, que se actualiza automáticamente con la llegada de nuevos visitantes.

#15 Simple Analytics

Simple Analytics es una de las alternativas a Google Analytics más simples, livianas y respetuosas con la privacidad, para obtener información sobre el uso de un sitio web. Cumple con las políticas de privacidad y no almacena datos personales de los visitantes del sitio web. Sus características incluyen un rastreador de objetivos y explorador de eventos, un script liviano que mejora la velocidad del sitio web y la capacidad de importar datos de GA.

Las características más importantes de Simple Analytics son:

Protección de la privacidad.
Interfaz sencilla y fácil de usar.
Cumplimiento de políticas de privacidad.
No se almacenan datos personales de los visitantes.
Rastreador de objetivos y explorador de eventos.
Script liviano que mejora la velocidad del sitio web.
Importación de datos desde Google Analytics.
Seguimiento de eventos sin rastrear a las personas.
Automatización de informes.
Opciones de exportación de datos.

Las alternativas a Google Analytics ofrecen características avanzadas y específicas para las necesidades de las empresas SaaS, a las que permiten obtener una visión más profunda de sus clientes y tomar decisiones para mejorar la experiencia y el rendimiento del negocio.

Entre estas herramientas está la solución de análisis web que mejor se ajusta a tus necesidades y te ayude a alcanzar tus objetivos de crecimiento.