Atención al cliente
En esta sección analizaremos las principales herramientas de atención al cliente del mercado, tanto gratuitas como de pago.
Ponemos especial atención a sus modelos de pricing, a sus características y a nuestra experiencia utilizándolas durante estos años.
El objetivo es que encuentres el software que mejor se adapte a tus necesidades.
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Mostrando los 3 resultados
Valoración de Froged
Froged es una herramientas de ventas, Marketing y soporte en una misma plataforma.PROS:
- Excelente relación calidad/precio
- Interfaz de chat atractiva, personalizable.
- Live chat, buscador de contenido, emailing y trigger marketing incluidos
- API disponible
CONS:
- Diseño del administrador mejorable
Oct8ne se destaca como una herramienta innovadora y única en el mercado. Su Covisor lo diferencia de otras soluciones como Zendesk o Freshdesk, que no ofrecen soporte visual en tiempo real. Las integraciones con ChatGPT y canales sociales lo convierten en una opción robusta y versátil para cualquier negocio online.
★★★★★
More details +Valoración de Oct8ne
Oct8ne se destaca como una herramienta innovadora y única en el mercado. Su Covisor lo diferencia de otras soluciones como Zendesk o Freshdesk, que no ofrecen soporte visual en tiempo real. Las integraciones con ChatGPT y canales sociales lo convierten en una opción robusta y versátil para cualquier negocio online.PROS:
- Soporte visual único con el Covisor.
- Multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger).
- Integración avanzada con ChatGPT para personalización.
- Compatible con plataformas populares como Shopify, Magento y WooCommerce.
- Llamadas y videollamadas disponibles.
CONS:
- Los precios no son públicos, lo que puede dificultar la comparación inicial.
- Aunque ha mejorado, la interfaz del chat podría ser más moderna en diseño.
Typeform es una herramienta popular utilizada para recopilar información, opiniones y comentarios de manera efectiva y atractiva.
★★★★★
More details +PROS:
- Interfaz intuitiva de arrastrar y soltar
- Miles de plantillas
- Flexible y personalizable
- Campos avanzados
- Facilidad para responder las encuestas
- Múltiples integraciones
- No es necesario saber de código
- Se puede insertar en la web
- Análisis de resultados
CONS:
- El plan gratis es muy limitado
