Atención al cliente
En esta sección analizaremos las principales herramientas de atención al cliente del mercado, tanto gratuitas como de pago.
Ponemos especial atención a sus modelos de pricing, a sus características y a nuestra experiencia utilizándolas durante estos años.
El objetivo es que encuentres el software que mejor se adapte a tus necesidades.
Filter
Mostrando los 4 resultados
Capsule CRM ofrece una solución eficiente para la gestión de relaciones con los clientes.
★★★★★
More details +PROS:
- Interfaz fácil de navegar
- Clasificación y organización de contactos
- Plan gratis y prueba por 14 días
- Flujos de ventas adaptables
- Calendario y herramientas de gestión de tareas
- Integraciones con diversas herramientas
- App móvil para iOS y Android
- Gran base de conocimientos
CONS:
- El plan gratis es muy limitado
- No recomendado para empresas grandes
Keap ofrece una solución integral para la gestión empresarial, automatización de tareas y mejora de las relaciones con los clientes.
★★★★★
More details +PROS:
- Plataforma intuitia
- Automatización eficiente
- Gestión avanzada de contactos
- Personalización y segmentación
- Potentes herramientas de correo electrónico y SMS marketing
- Integraciones
- Varios planes de precios
CONS:
- Costosa en comparación con otras herramientas
- Curva de aprendizaje inicial para aprovechar todas las funcionalidades
- Algunas funcionalidades más avanzadas pueden ser complejas para usuarios menos experimentados.
- El soporte telefónico no es para todos los clientes
Landbot es una herramienta online de creación de chatbots conversacionales.
★★★★★
More details +PROS:
- Interfaz amiga
- Editor de arrastrar y soltar
- Creación de chatbots en minutos
- Plantillas prediseñadas
CONS:
- Precios más elevados que los competidores
- En ocasiones el soporte responde en inglés
- Integración con WhatsApp solo en el plan Business y con cargo adicional
PandaDoc es una herramienta innovadora diseñada para simplificar y mejorar la creación, gestión y seguimiento de documentos comerciales.
★★★★★
More details +PROS:
- Fácil de usar
- Completo centro de ayuda
- Buena atención al cliente
- Se pueden firmar documentos desde cualquier lugar
- Cifrado de documentos
CONS:
- No es gratuita
- Poca personalización
- Pocas integraciones
- Puede llegar a ser un poco complejo de configurar
- Lentitud
