Atención al cliente
En esta sección analizaremos las principales herramientas de atención al cliente del mercado, tanto gratuitas como de pago.
Ponemos especial atención a sus modelos de pricing, a sus características y a nuestra experiencia utilizándolas durante estos años.
El objetivo es que encuentres el software que mejor se adapte a tus necesidades.
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Mostrando los 7 resultados
Capsule CRM ofrece una solución eficiente para la gestión de relaciones con los clientes.
★★★★★
More details +PROS:
- Interfaz fácil de navegar
- Clasificación y organización de contactos
- Plan gratis y prueba por 14 días
- Flujos de ventas adaptables
- Calendario y herramientas de gestión de tareas
- Integraciones con diversas herramientas
- App móvil para iOS y Android
- Gran base de conocimientos
CONS:
- El plan gratis es muy limitado
- No recomendado para empresas grandes
Valoración de FindThatLead
FindThatLead es una herramienta que permite encontrar leads cualificados para tu equipo de ventaPROS:
- Muy práctico y sencillo de usar
- Incluye verificador de email
- Diseño atractivo
- Puedes lanzar campañas de venta por mail desde la misma plataforma
CONS:
- El proceso de verificación de emails no es del todo fiable
ManyChat es una plataforma de automatización de conversaciones que permite crear chatbots y flujos de mensajes interactivos.
★★★★★
More details +PROS:
- Plan gratis
- Período de prueba
- No se necesitan conocimientos en programación
- Integraciones
- Precio competitivo
CONS:
- Los cambios en la API de Facebook podrían afectar su integración
- Soporte solo disponible por tickets
- Poca variación en los planes de pago
Valoración de Scrabin
Scrabin es una herramienta para generación de leads en LinkedinPROS:
- Fácil de configurar y poner en marcha
- Seguro, simula el comportamiento humano
- Económico
- Calidad/precio muy buena
CONS:
- Existen soluciones con más prestaciones
ShortStack es una herramienta para aumentar el compromiso y la conversión de tu audiencia, mediante la creación de concursos virales.
★★★★★
More details +PROS:
- Más de 80 plantillas de arrastrar y soltar
- Diseño y puesta en marcha de campañas con unos pocos clics
- No es necesario saber de código
- Se integra con las principales redes sociales
- Asistencia 24 horas
- Los concursos, sorteos y formularios son personalizables
CONS:
- Costo elevado
- No recomendable para campañas ocasionales porque no es rentable
- Sin versión en español
SocialBee es una herramienta de gestión de redes sociales que te permite programar, publicar y analizar contenido en varias plataformas de manera automatizada.
★★★★★
More details +PROS:
- Conexión con las principales redes sociales
- Extensión para navegadores
- Permite trabajar con colaboradores
- Prueba gratuita
- Precios asequibles
- Análisis de la competencia en Twitter
- Completo centro de ayuda
- Ayuda a ahorrar tiempo
CONS:
- No ofrece informes en PDF
- No incluye las redes sociales menos conocidas
- App móvil mejorable
Typeform es una herramienta popular utilizada para recopilar información, opiniones y comentarios de manera efectiva y atractiva.
★★★★★
More details +PROS:
- Interfaz intuitiva de arrastrar y soltar
- Miles de plantillas
- Flexible y personalizable
- Campos avanzados
- Facilidad para responder las encuestas
- Múltiples integraciones
- No es necesario saber de código
- Se puede insertar en la web
- Análisis de resultados
CONS:
- El plan gratis es muy limitado
