Atención al cliente
En esta sección analizaremos las principales herramientas de atención al cliente del mercado, tanto gratuitas como de pago.
Ponemos especial atención a sus modelos de pricing, a sus características y a nuestra experiencia utilizándolas durante estos años.
El objetivo es que encuentres el software que mejor se adapte a tus necesidades.
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Mostrando los 2 resultados
CallRail ofrece servicios de seguimiento y análisis de llamadas telefónicas para empresas y profesionales del marketing.
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More details +PROS:
- Seguimiento de llamadas, mensajes de texto, formularios y chats
- Se puede conocer qué canales generan más clientes potenciales para maximizar el ROI.
- Adapta la experiencia de cada cliente potencial.
- Herramienta impulsada por IA
- Analiza automáticamente las palabras clave que los clientes utilizan en las llamadas
- Etiqueta y califica clientes potenciales automáticamente
- Se integra con muchas plataformas y herramientas
- Prueba gratis
CONS:
- Las integraciones nativas con algunas plataformas de informes no son muy sólidas.
- El soporte al cliente puede ser mejor
Survey Sparrow es una plataforma todo-en-uno para la gestión de encuestas y la experiencia del cliente que está revolucionando la forma en que las empresas recopilan y usan datos. Con su enfoque centrado en la conversación, es una herramienta imprescindible para empresas que buscan mejorar la interacción con clientes, empleados y audiencias.
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More details + Survey Sparrow es una plataforma todo-en-uno para la gestión de encuestas y la experiencia del cliente que está revolucionando la forma en que las empresas recopilan y usan datos. Con su enfoque centrado en la conversación, es una herramienta imprescindible para empresas que buscan mejorar la interacción con clientes, empleados y audiencias.
PROS:
- Interfaz intuitiva y atractiva.
- Alto nivel de personalización.
- Soporte técnico rápido y eficiente.
CONS:
- La curva de aprendizaje para principiantes puede ser ligeramente empinada.
- Algunas funcionalidades avanzadas solo están disponibles en los planes más altos.
