Atención al cliente
En esta sección analizaremos las principales herramientas de atención al cliente del mercado, tanto gratuitas como de pago.
Ponemos especial atención a sus modelos de pricing, a sus características y a nuestra experiencia utilizándolas durante estos años.
El objetivo es que encuentres el software que mejor se adapte a tus necesidades.
Filter
Mostrando los 9 resultados
Connecteam es una plataforma de gestión de empleados todo en uno diseñada para empresas con trabajadores móviles, remotos o de primera línea.
★★★★★
More details +PROS:
- Interfaz sencilla
- La asignación y seguimiento de tareas es fácil y efectivo
- Solución eficaz para la gestión de equipo
- Fácil de usar en el móvil
- Distintos planes de precios
- Configuración en menos de 5 minutos
- Buen soporte técnico
CONS:
- Pocas integraciones
- La vista en el teléfono es diferente a la de ordenador
Valoración de FindThatLead
FindThatLead es una herramienta que permite encontrar leads cualificados para tu equipo de ventaPROS:
- Muy práctico y sencillo de usar
- Incluye verificador de email
- Diseño atractivo
- Puedes lanzar campañas de venta por mail desde la misma plataforma
CONS:
- El proceso de verificación de emails no es del todo fiable
Valoración de Froged
Froged es una herramientas de ventas, Marketing y soporte en una misma plataforma.PROS:
- Excelente relación calidad/precio
- Interfaz de chat atractiva, personalizable.
- Live chat, buscador de contenido, emailing y trigger marketing incluidos
- API disponible
CONS:
- Diseño del administrador mejorable
Keap ofrece una solución integral para la gestión empresarial, automatización de tareas y mejora de las relaciones con los clientes.
★★★★★
More details +PROS:
- Plataforma intuitia
- Automatización eficiente
- Gestión avanzada de contactos
- Personalización y segmentación
- Potentes herramientas de correo electrónico y SMS marketing
- Integraciones
- Varios planes de precios
CONS:
- Costosa en comparación con otras herramientas
- Curva de aprendizaje inicial para aprovechar todas las funcionalidades
- Algunas funcionalidades más avanzadas pueden ser complejas para usuarios menos experimentados.
- El soporte telefónico no es para todos los clientes
Landbot es una herramienta online de creación de chatbots conversacionales.
★★★★★
More details +PROS:
- Interfaz amiga
- Editor de arrastrar y soltar
- Creación de chatbots en minutos
- Plantillas prediseñadas
CONS:
- Precios más elevados que los competidores
- En ocasiones el soporte responde en inglés
- Integración con WhatsApp solo en el plan Business y con cargo adicional
Más visto 
Metricool unifica los datos de tu web, redes sociales y publicidad online para que te resulte sencillo consultarlos
★★★★★
More details +Valoración de Metricool
Metricool unifica los datos de tu web, redes sociales y publicidad online para que te resulte sencillo consultarlosPROS:
- Muy fácil de Utilizar
- Las Autolistas son increíblemente útiles
- Paneles estadísticos completos
- Incluyen mejoras de forma constante
- Excelente servicio de atención al cliente, y en español.
- Posibilidad de conectar tus cuentas publicitarias de Google y Facebook
- Muy útil si eres una agencia de marketing
- Herramienta para generar informes atractivos
CONS:
- No sirve para monitorizar tus cuentas en tiempo real
- En algunos casos necesitarás alternar con otras herramientas como Hootsuite
Oct8ne se destaca como una herramienta innovadora y única en el mercado. Su Covisor lo diferencia de otras soluciones como Zendesk o Freshdesk, que no ofrecen soporte visual en tiempo real. Las integraciones con ChatGPT y canales sociales lo convierten en una opción robusta y versátil para cualquier negocio online.
★★★★★
More details +Valoración de Oct8ne
Oct8ne se destaca como una herramienta innovadora y única en el mercado. Su Covisor lo diferencia de otras soluciones como Zendesk o Freshdesk, que no ofrecen soporte visual en tiempo real. Las integraciones con ChatGPT y canales sociales lo convierten en una opción robusta y versátil para cualquier negocio online.PROS:
- Soporte visual único con el Covisor.
- Multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger).
- Integración avanzada con ChatGPT para personalización.
- Compatible con plataformas populares como Shopify, Magento y WooCommerce.
- Llamadas y videollamadas disponibles.
CONS:
- Los precios no son públicos, lo que puede dificultar la comparación inicial.
- Aunque ha mejorado, la interfaz del chat podría ser más moderna en diseño.
ShortStack es una herramienta para aumentar el compromiso y la conversión de tu audiencia, mediante la creación de concursos virales.
★★★★★
More details +PROS:
- Más de 80 plantillas de arrastrar y soltar
- Diseño y puesta en marcha de campañas con unos pocos clics
- No es necesario saber de código
- Se integra con las principales redes sociales
- Asistencia 24 horas
- Los concursos, sorteos y formularios son personalizables
CONS:
- Costo elevado
- No recomendable para campañas ocasionales porque no es rentable
- Sin versión en español
SocialBee es una herramienta de gestión de redes sociales que te permite programar, publicar y analizar contenido en varias plataformas de manera automatizada.
★★★★★
More details +PROS:
- Conexión con las principales redes sociales
- Extensión para navegadores
- Permite trabajar con colaboradores
- Prueba gratuita
- Precios asequibles
- Análisis de la competencia en Twitter
- Completo centro de ayuda
- Ayuda a ahorrar tiempo
CONS:
- No ofrece informes en PDF
- No incluye las redes sociales menos conocidas
- App móvil mejorable
